Informativa sui rimborsi
🛍️ Politica di Resi e Rimborsi
✅ Riepilogo delle Regole
Periodo per i resi: 30 giorni dalla data di consegna.
Spedizione del reso: a pagamento. È previsto un costo forfettario di 9,50 €, che verrà trattenuto dal rimborso finale.
Commissioni di riassortimento: Nessuna.
Articoli esclusi dai resi: Nessuno, anche gli articoli in saldo possono essere restituiti.
📦 Come Avviare un Reso
Tutte le richieste di reso devono essere effettuate esclusivamente tramite l’area personale del sito amooutdoor.com.
All’interno dell’area personale troverai le opzioni di reso disponibili per ciascun prodotto e potrai scaricare l’etichetta di spedizione, se prevista.
Non inviare alcun reso senza aver completato la procedura nell’area personale. I pacchi inviati senza autorizzazione non verranno accettati.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, utilizza esclusivamente il modulo di contatto presente nella sezione "Contatti" del sito, compilando l’apposito form.
Non gestiamo richieste via email, telefono o altri canali.
L’indirizzo di spedizione per il reso verrà fornito in seguito all’approvazione della richiesta, in base alla tipologia di articolo.
🧾 Condizioni per l’Accettazione
Per essere idoneo al rimborso, l’articolo deve rispettare le seguenti condizioni:
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Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non lavato, con etichette originali e nella confezione originale.
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Includere scontrino o prova d’acquisto, se inserita nel prodotto originale.
🧯 Danni e Problemi
Controlla sempre gli articoli al momento della consegna. In caso di prodotti danneggiati, difettosi o errati, segnala il problema tramite il modulo contatti immediatamente. Provvederemo a valutare la situazione e offrirti una soluzione rapida.
🔄 Cambi
Per effettuare un cambio taglia, colore o modello, ti consigliamo di seguire la procedura di reso tramite area personale e successivamente effettuare un nuovo ordine.
🚫 Eccezioni
Non accettiamo resi per le seguenti categorie di articoli:
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Prodotti deperibili (es. alimenti, fiori, piante)
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Prodotti personalizzati o su richiesta
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Prodotti per la cura della persona (es. cosmetici)
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Materiali pericolosi o infiammabili
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Carte regalo
🇪🇺 Acquisti dall’Unione Europea
Se l’ordine è spedito in un paese dell’UE, hai diritto di annullare l’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, per qualsiasi motivo.
Anche in questo caso, il prodotto deve essere non utilizzato, con etichette e confezione originale, e corredato da prova d’acquisto.
La procedura va avviata dalla tua area personale, seguendo le istruzioni previste.
💳 Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso:
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Ti informeremo sull’esito.
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In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
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I tempi di riaccredito possono variare in base alla banca o al circuito utilizzato.